Üyelik Koşulları
1. Taraflar ve kapsam
Bu Üyelik Koşulları, Umreciyim.com (“Platform”) ile Platformu kullanan ziyaretçiler ve üyeler arasındaki ilişkiyi düzenler. Platform GİA Mimoza Turizm Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından işletilir. Platformu kullanarak veya üye olarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
2. Tanımlar
- Üye: Platformda hesap oluşturan gerçek kişi.
- Firma: Platformda tur, otel, ulaşım veya rehberlik hizmeti ilanı veren acente ya da hizmet sağlayıcı üye.
- İlan: Firmanın Platformda yayımladığı tur veya hizmet bilgisi.
- Talep: Ziyaretçi ya da üyenin grup umresi için teklif almak amacıyla doldurduğu form.
3. Platformun niteliği
Platform, firmaların ilanlarını yayımladığı ve kullanıcıların bu ilanları karşılaştırdığı bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Şirket, diğer firmaların ilan verdiği turların, otellerin, ulaşım ve rehberlik hizmetlerinin satıcısı veya düzenleyicisi değildir. Bu hizmetlere ilişkin sözleşme, ödeme, iptal ve iade koşulları kullanıcı ile ilgili firma arasında belirlenir ve firmanın sorumluluğundadır.
“Doğrulanmış acente” rozeti, firmanın Platforma sunduğu belgelerin Şirket tarafından incelendiğini gösterir; firmanın sunduğu hizmetin kalitesine ilişkin bir garanti değildir.
4. Şirketin acente kimliği
Şirket, TÜRSAB üyesi bir seyahat acentesidir (Belge No: 18393) ve Platformda kendi turlarını da yayımlayabilir. Şirket’in turları diğer firmaların ilanlarıyla aynı kurallara tabidir; sıralama, rozet ve görünürlükte ayrıcalık tanınmaz. Şirket’in kendi ilanları firma adıyla açıkça belirtilir.
5. Üyelik
- Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir.
- Üyelik ve firma bilgilerinizin doğru, güncel ve size ait olması gerekir.
- Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz; hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz derhâl bize bildirin.
- Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; bunun için info@umreciyim.com adresine yazmanız yeterlidir.
6. Yorum ve sohbet kuralları
- Yorumlar gerçek deneyime dayanmalıdır. Firmalar ve çalışanları kendi işletmeleri veya rakipleri hakkında yorum yazamaz.
- Hakaret, tehdit, nefret söylemi, müstehcenlik, reklam ve spam içerikler yasaktır.
- Kendinizin veya başkalarının telefon numarası, adres gibi kişisel bilgilerini paylaşmayın.
- Dini konulardaki paylaşımlar kişisel görüştür; hüküm niteliğinde değildir.
- Yorumlar yayımlanmadan önce incelenir. Şirket, bu kurallara aykırı içerikleri yayımlamama, gizleme veya silme hakkına sahiptir. Uygunsuz içerikleri “Bildir” düğmesiyle bize iletebilirsiniz.
7. Firma üyeleri
- Firmalar, sundukları hizmet için mevzuatın gerektirdiği belge ve yetkilere (TÜRSAB belgesi dahil) sahip olduklarını ve bu belgelerin geçerli olduğunu taahhüt eder.
- İlanlardaki fiyat, tarih, otel, Harem’e mesafe, yemek ve dahil hizmet bilgilerinin doğru ve güncel olmasından firma sorumludur. Tur fiyatları kişi başı ABD doları olarak girilir.
- İlanlar Şirket onayından sonra yayımlanır. Onaylı bir ilanda fiyat, otel veya tarih gibi önemli bir bilgi değiştiğinde ilan yeniden onaya düşer.
- Ücretsiz üyelikte 1, ücretli üyelikte 10 aktif ilan hakkı vardır. Ücretli üyelere, Şirket tarafından uygun görülen grup talepleri iletilir.
- Firmalara iletilen talep bilgileri gizlidir; yalnızca o talebe teklif vermek için kullanılabilir. Talep bilgilerini başka amaçla kullanmak, üçüncü kişilerle paylaşmak veya kullanıcıyı Platform dışında yanıltıcı yollarla aramak yasaktır.
- Ücretli üyelik bedeli, süresi, ödeme ve iade koşulları: [Doldurulacak: ücretli üyelik bedeli, süresi, ödeme ve iade koşulları]
- Yanıltıcı ilan, sahte belge veya bu koşullara aykırılık hâlinde Şirket firmanın ilanlarını yayından kaldırabilir, hesabını askıya alabilir veya kapatabilir.
8. Grup teklif talepleri
Talep formu ücretsizdir. Talebiniz, açık rızanız ile uygun firmalara iletilir; adınız ve telefon numaranız firmalara verilmez. Gelen teklifler bağlayıcı değildir; bir teklifi kabul etmeniz hâlinde sözleşme sizinle ilgili firma arasında kurulur.
9. Yapay Hoca ve bilgilendirme içerikleri
- Yapay Hoca, Platformdaki ilanlardan, rehber içeriklerinden ve kullanıcı paylaşımlarından otomatik olarak cevap üreten bir asistandır. Dini hüküm vermez; dini sorularınız için Diyanet İşleri Başkanlığı’na (Alo 190) veya bir din görevlisine danışınız.
- Vize, ücret, döviz kuru ve namaz vakitleri gibi bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; kurallar ve ücretler sık değişir. Karar vermeden ve ödeme yapmadan önce resmî kaynaklardan teyit ediniz.
- Kullanıcıların sohbet ve yorumlarda paylaştığı bilgiler kişisel deneyimdir; Şirket bunların doğruluğunu garanti etmez.
10. Fikri mülkiyet
Platformun tasarımı, yazılımı ve Şirket’in hazırladığı içerikler Şirket’e aittir ve izinsiz kopyalanamaz. Üyeler ve firmalar, yükledikleri yazı, fotoğraf ve belgeler üzerinde gerekli haklara sahip olduklarını taahhüt eder ve bu içeriklerin Platformda yayımlanması için Şirket’e süresiz, ücretsiz ve münhasır olmayan bir kullanım izni verir.
11. Sorumluluğun sınırlandırılması
Şirket, Platformun kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak teknik arızalar, bakım çalışmaları ve üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz. Platformdaki bağlantılarla erişilen üçüncü taraf siteler (örneğin Nusuk, e-vize portalı) kendi koşullarına tabidir. Bu madde, tüketicilerin mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz.
12. Değişiklikler
Şirket bu koşulları güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; önemli değişiklikler Platformda duyurulur.
13. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer uyuşmazlıklarda [Doldurulacak: il] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
14. İletişim
GİA Mimoza Turizm Ticaret Limited Şirketi · [Doldurulacak: şirket adresi] · info@umreciyim.com